Tropic Guide
Удаление аккаунта
Аккаунт удаляется навсегда, вместе со всем, что в нём: сохранёнными маршрутами, избранными местами и турами, отзывами и фотографиями. Восстановить его нельзя.
Из приложения — сразу
Откройте приложение Tropic Guide и выберите Профиль → Удалить аккаунт. Приложение спросит подтверждение и удалит всё немедленно.
Письмом — если приложения под рукой нет
Напишите на info@tropicguide.info с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите в теме «Удаление аккаунта». Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим, когда это будет сделано.
Если вы входили через Google, пишите с того же адреса Google.
Что удаляется
- Учётная запись: адрес электронной почты, имя, способ входа.
- Сохранённые маршруты и их точки.
- Избранные места и туры.
- Отзывы и загруженные фотографии и видео.
- Запросы на подбор маршрута, привязанные к аккаунту.
Что остаётся
Заявки на экскурсии, которые вы уже отправили туроператору: они нужны ему, чтобы выполнить и учесть заказ, и хранятся у него по его собственным правилам. Обезличенная статистика (сколько раз открывали план, сколько заявок отправлено) остаётся, но по ней нельзя узнать человека.
Журналы сервера с IP-адресами хранятся до 30 дней и затем стираются сами.
Подробнее о том, какие данные мы храним, — в политике конфиденциальности.